Руководство по эксплуатации относится к стандартизированной документации, являющейся неотъемлемой частью проектирования и производства продукции промышленного назначения.
Документ содержит информацию о товаре, необходимую для оценки его эксплуатационных качеств и корректного использования. Наличие руководства обеспечивает безопасное использование изделия.
Руководство по эксплуатации разрабатывается в соответствии с:
— «Общая система конструкторской документации и правила оформления эксплуатационных документов» ГОСТ 2.610-2006;
— «Общая система конструкторской документации и эксплуатационные документы» ГОСТ 2.601-2006.
Также существуют отдельные требования к оформлению РЭ, которые регламентируются таможенным союзом (ТР ТС 010/2011, ТР ТС 016/2011).
При производстве продукции узконаправленного стандарта (насосов, арматуры), такие требования регламентируются Правилами безопасности промышленного оборудования.
Кому нужно руководство по эксплуатации? Документ создается для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Создание руководства – обязанность производителя (импортера), который может самостоятельно составить документ. Но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить выполнение этой задачи профессионалам.
Позвоните и наши специалисты разработают руководство по эксплуатации в кратчайшие сроки.
Мы подготовили для Вас ответы на часто задаваемые вопросы:
Зачем нужно руководство по эксплуатации
Присутствие такого документа у поставщика или производителя является обязательным условием для обеспечения корректной эксплуатации пользователем, которая обеспечит надежную и длительную работу оборудования или устройства.
При сертификации наличие РЭ является необходимым условием.
Обязательно ли наличие руководства по эксплуатации
Да, руководство по эксплуатации является обязательным документом.
Содержание и структура руководства по эксплуатации
Руководство по эксплуатации должно состоять из определенных разделов:
1. Назначение
2. Технические характеристики
3. Комплектность
4. Принцип работы
5. Указание мер безопасности
6. Монтаж
7. Техническое обслуживание
8. Возможные неисправности и способы их устранения
9. Гарантии изготовителя
10. Сведения о рекламациях
11. Сведения об упаковке и транспортировке
12. Свидетельство о приемке
13. Свидетельство о вводе изделия в эксплуатацию
В некоторых случаях при разработке РЭ, учитывая индивидуальные характеристики и сложность изделия, позволяется объединять некоторые подразделы, разделы или отдельные части. В случае наличия особых требований, касающихся любого из подраздела инструкции, разрешается документировать их в отдельные инструкции, которые оформляются в качестве дополнительного документа к основному экземпляру, либо в качестве дополнения к главному РЭ.
Срок действия руководства по эксплуатации
Руководство по эксплуатации является бессрочным документом.
Где и с кем согласовывается руководство по эксплуатации
Согласование с государственными органами руководства по эксплуатации не требуется. Документ не требует внесения в специальный реестр, за исключением изделий медицинской направленности и предназначенных для узкого применения.
Нужна ли разрешительная документация для разработки руководства по эксплуатации
Разрешительная документация для разработки руководства по эксплуатации не требуется.
Стоимость составления руководства по эксплуатации
Стоимость составления документа определяется в каждом конкретном случае в зависимости от объема и сложности работ. Стоимость за разработку руководства по эксплуатации начинается от 20 тысяч. рублей. В любом случае рекомендуем обратиться к нашим специалистам для более точной проценки работ относительно Вашего объекта по телефону 8 (499) 608-89-48.
Сроки проведения работ
Сроки проведения работ зависят от их объема. В среднем мы предлагаем сроки в 10-20 рабочих дней. При необходимости мы подстраиваемся под заказчика и его требования.
